¿CÓMO FUNCIONA?

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¿QUÉ ES?

Es el medio, fácil de usar, para comunicar cualquier conducta que vaya en contra de nuestro Código de Ética, aquí te sentirás escuchado sin temor a represalias.

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PROCEDIMIENTO PARA INFORMAR

Usa el medio donde te sientas más cómodo, ya sea que requieras atención personalizada en tiempo real o si quieres hacerlo por tu propia cuenta.

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GENERA TU REPORTE

Ten a la mano la siguiente información: involucrados, ¿cómo sucedieron los hechos?, ¿hace cuánto tiempo?, ¿dónde sucedieron los hechos?

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CONSULTA Y DA SEGUIMIENTO

Involúcrate en el proceso de atención de tu caso haciendo un seguimiento constante de los mensajes que los encargados de atenderlo pudieran enviarte.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Se tomará algún tipo de represalia por realizar un reporte?

    Se presume que todos los reportes son hechos de buena fe y buscando única y exclusivamente que las conductas reportadas se apeguen a los principios éticos de Vips, por lo que NO habrá represalias en caso de realizar un reporte. Sin embargo, es nuestro deber proteger la integridad y el respeto a la reputación e imagen de nuestros colaboradores, por lo que, un reporte hecho de mala fe con el propósito de desprestigiar, denigrar o acusar falsamente como un medio de venganza, es una conducta no deseada y se sancionará de acuerdo con las políticas aplicables. En el Código de Ética se establece un apartado de no represalias, lo cual es una política de Vips.

  • ¿Por qué reportar?

    Queremos que te desarrolles en un ambiente de respeto y de derecho, en igualdad de circunstancias, protegiéndote de cualquier conducta que pudiese afectarte en el ámbito laboral o personal, propiciando con ello un clima sano y armonioso, de libre expresión, que contribuya con el fortalecimiento de Vips y su contribución con la comunidad, sociedad y las autoridades.

  • ¿Cuál es el horario para generar reportes, dudas o inquietudes vía telefónica?

    Puedes hacerlo de lunes a sábado de 8 de la mañana a 10 de la noche y domingo de 9 de la mañana a 3 de la tarde. También, te recordamos que puedes dejar un mensaje en nuestro buzón de voz las 24 horas, los 365 días del año.

  • ¿Cuándo debo usar la Línea Correcta?

    Cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra el Código de Ética. Así mismo, cuando tengas inquietudes o sugerencias que prefieras que gestione el Comité de Ética en lugar de tratarlo directamente con tu supervisor. La decisión de usar la Línea Correcta es voluntaria.

  • ¿En cuánto tiempo le darán solución a un reporte ya hecho?

    EthicsGlobal envía la información al Comité de Ética en un marco máximo de 48 horas después de haber sido realizado el reporte; debido a la complejidad de cada caso en particular, el Comité será quien determine los tiempos de investigación y solución a los reportes realizados.

  • ¿Qué pasa si después de poner mi reporte quiero aportar más información?

    En cualquier momento, tú como informante puedes acceder a la Línea Correcta y con folio de seguimiento en mano aportarás nueva información o alguna reincidencia, en caso de conocerlo.

SEGUIMIENTO A SU REPORTE

En la Línea Correcta, es posible mantenerse en contacto con las personas encargadas de atender su caso y tener una conversación con ellas de forma anónima. Con su folio de seguimiento mantengase en contacto con su organización e informado sobre la atención de su reporte.

Informe sobre reporte

Buzón de mensajes
Encuentra mensajes de parte de algún encargado de la investigación
    Pendiente de revisión

    Número de reporte:

    Agrega información adicional al reporte

    Agrega documentos, videos, audios, fotografías que complementen la denuncia

    Arrastra y suelta archivos aquí, o selecciona un archivo

    Ingrese su folio para dar seguimiento a su reporte:

    Download-App

    DESCARGUE NUESTRA APP

    Nuestra App ReportChannel es única para que la pueda utilizar las 24 horas, los 365 días del año. Aquí podrá realizar llamadas o conversar en un chat, pero si lo desea también puede llenar el cuestionario que le llevará de la mano. Úsela, es el momento de escucharle.

    * App operada por EthicsGlobal. Entre a la App, escanee el QR o escriba el Código para utilizar la línea.
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